As reclamações são encaminhadas às empresas, que têm um prazo de dez dias para responder ao Procon Carioca
O Procon Carioca itirerante está na Praça Barão da Taquara, na Praça seca, em Jacarepaguá, nesta semana. Até esta quinta-feira (27/09), das 10h às 16h, a população poderá tirar dúvidas sobre direito do consumidor e registrar reclamações contra empresas.
Os interessados devem apresentar os seguintes documentos: identidade, CPF, comprovante de residência e comprovante de compra do produto ou de contratação do serviço, como boleto, nota fiscal ou recibo. As reclamações são encaminhadas às empresas, que têm um prazo de dez dias para responder ao Procon Carioca. O retorno para o consumidor ocorre em até 30 dias.
Além do serviço itinerante, o atendimento no Procon Carioca também pode ser feito pelo site do órgão, pelo Facebook ou através da Central de Atendimento 1746 (telefone 1746 ou site).
